Redeem Methods/Méthodes d'échange
The SPA ZEN Online Service Purchase and Gift Card program allow you to purchase and send a SPA ZEN service receipt and Giftcard via email. You may choose the dollar value and complete your purchase using a credit card. You will need the email address for the recipient of your SPA ZEN Online Service Purchase and/or Gift Card. You purchase will be delivered to your email on the date of your purchase. You authorize us to charge your credit card at the time you purchase your Online Service Purchase and/or Gift Card regardless of the date you choose to use it.
On the date of purchase and delivery, we will send the Service Order Receipt and/or Gift Card to the email you use for purchase and notifying the email recipient that he or she has received a SPA ZEN service order and/or Gift Card. For service order, he or she will have the option of printing out the receipt and bringing it into the SPA ZEN store to redeem the service amount. For Gift Card receipt, he or she can make a purchase, or load it onto an existing SPA ZEN Client Profile, or create a new Client Profile on site. A SPA ZEN Gift Card should be treated like cash by the recipient.
Each Service Order and/or Gift Card has a unique SPA ZEN number associated with it no matter how many times the email is printed out. We will not provide any refunds for both used and unused Gift Card regardless of the presentation of the original receipt.
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Le programme d'achat de services en ligne et de cartes-cadeaux SPA ZEN vous permet d'acheter et d'envoyer un reçu de service SPA ZEN et une carte-cadeau par courriel. Vous pouvez choisir le montant et régler votre achat par carte bancaire. Vous aurez besoin de l'adresse courriel du destinataire de votre achat de service en ligne SPA ZEN et/ou de votre carte-cadeau. Votre achat sera livré à cette adresse courriel à la date de votre achat. Vous nous autorisez à débiter votre carte bancaire au moment de l'achat de votre service en ligne et/ou de votre carte-cadeau, quelle que soit la date d'utilisation choisie.
À la date d'achat et de livraison, nous enverrons le reçu de service et/ou la carte-cadeau à l'adresse courriel que vous avez utilisée pour l'achat, informant ainsi le destinataire de la réception de sa commande de service SPA ZEN et/ou de sa carte-cadeau. Pour une commande de service, le destinataire pourra imprimer le reçu et le présenter en magasin SPA ZEN pour régler le montant de la prestation. Pour une carte-cadeau, le destinataire pourra effectuer un achat, l'ajouter à son profil client SPA ZEN existant ou créer un nouveau profil client sur le site. Une carte-cadeau SPA ZEN doit être traitée comme de l'argent liquide par son destinataire.
Chaque commande et/ou carte-cadeau possède un numéro SPA ZEN unique, quel que soit le nombre d'impressions de l'e-mail de confirmation. Aucun remboursement ne sera effectué, que la carte-cadeau soit utilisée ou non, même sur présentation du reçu original.
Expiration Date/Date d'expiration
There is NO expiration date on all completed purchases online. As long as you keep your original email receipt, you can redeem the service or Gift Card whenever you want.
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Aucun achat en ligne n'a de date d'expiration. Tant que vous conservez votre reçu électronique original, vous pouvez utiliser le service ou la carte-cadeau quand vous le souhaitez.
Refund and Return Policy/Politique de remboursement et de retour
The SPA ZEN Online Service Purchase and Gift Card are non-refundable and non-returnable. Please refer to Terms of Service for more details on how to use the Gift Card.
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Les achats de services en ligne SPA ZEN et les cartes-cadeaux ne sont ni remboursables ni échangeables. Veuillez consulter les conditions générales d'utilisation pour plus de détails sur l'utilisation des cartes-cadeaux.